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工行南阳分行联动服务 帮客户解决难题

发布时间:2019-05-13 10:36 来源:未知 编辑:admin

  国际在线河南频道消息:近日,工商银行南阳分行内乡支行营业厅来了一位男性老年客户。该客户称其妻子身患重病在南阳治疗,因身份信息上姓名有误,无法办理银行业务,且本人行动不便,又无法回内乡修改身份信息。

  当班经理了解情况后,一边向客户介绍如何办理身份信息修改,一边向主管行长张思磊进行汇报。张思磊马上联系离患病客户现居住地最近的南阳市卧龙路支行行长罗世勇,请求帮助。罗世勇主动联系上了在南阳居住的内乡籍客户,急客户之所急,特事特办,指派薛培、石云彩两名客户经理,到客户家里上门服务,从根本上为客户解决了难题。(文 蒋红升 编辑 万庆丽)

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