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黑猫投诉:从武汉发往郑州到了郑州转运中心又莫名去了漯河 又从

发布时间:2019-04-18 05:41 来源:未知 编辑:admin

  “西西西西爱睡觉”投诉“申通快递”,要求请给一个合理解释,目前投诉已解决。

  消费者“西西西西爱睡觉”在4月13日向黑猫投诉平台反映:“从武汉发往郑州到了郑州转运中心又莫名去了漯河 又从漯河发往转运中心 打电话给客服说给我回复过了一天也没有回复 第二天自己又打了一次然后说他们处理不了让我联系95543我打了之后武汉的申通网店给我回复了 说没有超过时效 说可能就是要去转运中心转一次吧 我想说我9号晚上就寄了可能你们车走了 12号到的郑州 这个时效应该怎么算 而且我万一寄的是易碎物品你们这样无用功的来回折腾 碎了我又应该找谁处理 因为这种事不是只发生了一次 每三次就会有两次这种事 之前中通下午三点寄的 第二天就到了 没有对比就没有伤害 ”

  商家“申通快递官微”4月14日在黑猫投诉平台回复:“您好,经核实,关于您所反馈问题我司已于4月14日给出处理方案,并与您于4月14日协商沟通,现双方已达成共识。如有其他需求,您可随时通过95543客服热线或官网、微信在线客服及自助投诉渠道进行反馈,感谢您的理解和支持,谢谢! ”

  投诉详情:从武汉发往郑州到了郑州转运中心又莫名去了漯河 又从漯河发往转运中心

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